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         根据客户具体需求,有针对性的提供最佳组合系统建设方案。

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      · 免费使用培训:

         在系统的整个实施、使用过程中,我们免费为客户提供使用培训。培训内容包括:普通话务员使用培训、管理员系统管理培训、系统数据分析、系统常见问题处理。

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         根据客户需求进行定制开发,将呼叫中心系统与客户现在CRM、ERP、OA等业务系统集成,建设最适合客户的呼叫中心系统解决方案。我们也可提供呼叫中心CTI中间件的开发接口,以及开发技术支持,便于客户自行开发、维护系统。

      · 跟踪服务:

         客户在系统使用中,会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求,我公司为每一个客户提供跟踪服务,包括指导系统管理员进行系统规划、定制和实施,以便更好、更灵活地发挥系统功能优势和特点。协助系统管理员诊断各种故障,制定维护和故障处理方法,协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。


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