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    重庆电话营销中心给企业带来的五大好处

    重庆电话营销中心给企业带来的五大好处

    发布日期:2018-04-13 作者: 点击:

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    1、节省人力成本

    电话营销平台外呼业务,通过预览外拨或者预测外拨方式,通过点击拨号或者外呼通过IVR系统自动外呼,节省人力成本,降低坐席的劳动强度,提高电话营销的准确率。

    2、提高工作效率

    采用系统自动呼叫分配的多种策略,改变以往人工直接呼叫用户的弊端,并通过记录管理人员呼叫过程,加强企业管理,提高工作效率,通过系统的预拨号的功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,电话接通后方转人工坐席。 


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    3、提高服务质量

    采用先进的技术,坐席人员借助计算机网络,以及相应的知识库作为辅助,为用户提供标准、统一、全面的服务,并将所有客户自动建立完善的客户资料,提高了企业的客户服务质量,提升了企业形象。

    4、提供决策依据

    电话营销系统能够提供详细的报告和报表,管理人员能够根据时间段对呼叫中心的坐席、坐席组、营销系统、成单率等指标进行统计,根据详细的历史报告和报表,调整销售策略,完善销售计划,并对坐席数量进行调整。

    5、提高资源利用率

    系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过整合多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、集成和共享,这样不仅可更好地服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力


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    关键词:重庆电话营销中心

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