• 面向新时代的政治宣言和行动纲领 2019-09-19
  • 川航成功备降获赞还需反思 提直降代倒逼OTA服务提升 2019-09-14
  • 长治网友:未欠电费却停电半月 这是怎么回事 2019-09-14
  • 外卖小哥:高温下订单量激增一倍 收入破万元 2019-09-13
  • 精兵劲旅·血染征途:长征  随岁月延伸的红飘带 2019-09-09
  • 习近平这样讲述“上海精神” 2019-09-08
  • 2017网上群众工作优秀案例 2019-09-07
  • 澳大利亚主帅:勇气和信念在对阵法国队时至关重要 2019-09-03
  • 看把你高兴的屁颠屁颠的,光有赞有什么用?我给你个货真价实的 [大红包]。 2019-08-30
  • 第七十八集团军笃学尚行坚持问题导向 2019-08-30
  • 衔接“新高考” 要求变更高 2019-08-25
  • 凤凰宅吉送——夏至时节 如何旺运养生 ——凤凰网房产北京 2019-08-25
  • 有人被逼作弊,有人收获爱情,和高考有关的60个瞬间 2019-08-24
  • 唐僧一个人去取经,到了《西游记》里,无中生有增加了四个徒弟,而且个个本事都比他大,功劳都比他大,这工资不好发啊。 2019-08-16
  • 西藏部署“三病”筛查救治工作 2019-08-16
  • 重庆呼叫中心

    热门关键词

    联系我们

    销售:023-68699785  

    传真:023-68100030  

    技术:023-88362181

    邮箱:[email protected]

    网址:天津快乐十分一定牛

    地址:重庆九龙坡区石桥铺华宇名都商务楼29-6-3


    呼叫中心系统可灵活实现来电转接、通话保持等功能

    呼叫中心系统可灵活实现来电转接、通话保持等功能

    发布日期:2019-08-02 作者: 点击:

    天津快乐十分一定牛 www.ru2en.com     企业使用电话营销呼叫系统的目的,就是为了在大量呼出的同时,还能够科学智能的管理内部员工,管理好客户资料,希望增加合理性,科学性,保密性。那么企业常用的呼叫中心具有哪些功能呢?

        天津快乐十分一定牛介绍电话营销呼叫系统常用功能:

        1、来电弹屏

        当客户来电时,客户资料自动弹屏显示,加快业务处理效率;客户基本信息、历史交往记录(通话,短信)、业务订单记录等信息尽收眼底,一目了然。

        2、自动呼叫分配ACD

        解决话务员话务强度不一,工作量不平均,通话顺畅度的问题。

        3、IVR自动语音应答

        用户根据语音提示通过按键输入,获得系统从数据库中读取的相关信息,以语音文件的形式进行播放,无需人工服务,实现自动语音应答。

        4、智能排队

        当用户呼入系统,系统根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机。

        5、自动录音功能

        电话呼入呼出自动录音,对通话过程无任何影响,摘机通话自动开始录音,挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取,原声回放,真实可靠。

        6、订单管理

        电话营销呼叫系统可以管理每个客户的业务订单记录,来电或者去电时,弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。

        7、满意度评价

        通话结束后,坐席可选择推送满意度调查,客户根据客服服务情况选择按键。呼叫中心系统自动统计调查结果。

        8、智能话务管理

        重庆呼叫中心系统可灵活实现来电转接、通话保持/恢复、点击拨号、三方通话、通话强插、强拆、示忙/示闲、呼出DID号码设定等通讯控制功能。

        9、CRM客户管理

        完善的CRM系统,坐席可快速查询客户信息、跟进记录等;10、点击呼叫电脑拨号,鼠标点击联系人的号码,摘机即可对该号码自动拨号,代替了手动按键拨号的繁琐过程。

        11、知识库

        销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等,可以在知识库进行管理。

        12、多方电话会议

        无需额外投资专用的电话会议设备,呼叫中心就可实现30-50方的免费电话会议。


    本文网址://www.ru2en.com/news/500.html

    关键词:重庆呼叫中心

    最近浏览:

  • 在线客服
  • 联系电话
    13330200669
  • 在线留言
  • 在线咨询
  • 面向新时代的政治宣言和行动纲领 2019-09-19
  • 川航成功备降获赞还需反思 提直降代倒逼OTA服务提升 2019-09-14
  • 长治网友:未欠电费却停电半月 这是怎么回事 2019-09-14
  • 外卖小哥:高温下订单量激增一倍 收入破万元 2019-09-13
  • 精兵劲旅·血染征途:长征  随岁月延伸的红飘带 2019-09-09
  • 习近平这样讲述“上海精神” 2019-09-08
  • 2017网上群众工作优秀案例 2019-09-07
  • 澳大利亚主帅:勇气和信念在对阵法国队时至关重要 2019-09-03
  • 看把你高兴的屁颠屁颠的,光有赞有什么用?我给你个货真价实的 [大红包]。 2019-08-30
  • 第七十八集团军笃学尚行坚持问题导向 2019-08-30
  • 衔接“新高考” 要求变更高 2019-08-25
  • 凤凰宅吉送——夏至时节 如何旺运养生 ——凤凰网房产北京 2019-08-25
  • 有人被逼作弊,有人收获爱情,和高考有关的60个瞬间 2019-08-24
  • 唐僧一个人去取经,到了《西游记》里,无中生有增加了四个徒弟,而且个个本事都比他大,功劳都比他大,这工资不好发啊。 2019-08-16
  • 西藏部署“三病”筛查救治工作 2019-08-16
  • 14场胜负彩复式计算器 广西11选5前三直 盈彩在线骗局 棒球比赛几个裁判 网络赚钱方式大全 J8彩票网 体育排列三走势图500 竞足投注技巧 富途牛牛软件使用说明 篮球比分公布表 决战21点快传下载 山东11选5前三值选走势图 体育彩票开奖结果 河南快赢481视频在线直播 通比牛牛外挂下载